✨マザー牧場人気の秘密✨
3連休の真ん中の日曜日に
マザー牧場行ったのですが、
天気も良く、3連休だから?
なのか、ものすごく混んでいたようです💦
もっとも、私は初めての
マザー牧場だったので、
通常の混み具合を知りません。
ですが、言われてみれば確かに、
レストランが11:00の時点ですでに30待ち。
14:00を過ぎてもレストランには
待ち行列があったので、
キャパオーバーしていたんでしょうね。
そんなことから、
通常は16:00で動物のイベントは終わるのですが、
この日は入場者数が多かったということで、
16:00以降にも、臨時の動物イベントを
追加してくれました。
乳牛の手しぼり体験、こぶたのレースと
人気のイベントを増やしてくれました。
閉園時間も17:00予定だったのを
18:00まで延長しますと。
来場者が多くて、
体験できなかった子供たちのために、
イベントを増やす、
閉園時間を延長する。
当然スタッフの残業代は増えるので、
牧場の利益が減ります。
そんな利益よりも、
子供たちの体験や満足感を
優先するその経営判断が
素晴らしいと思いました。
だって、
パンフレットに載ってないのだから、
やらなくてもクレームは出ない。
そうではなく、
顧客視点で考えたところが
人気の秘密だと実感しました。
これからマザー牧場に
行く回数増えそうです😁
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